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    ISO質量管理體系的認證作用

      

    ISO9000質量體系提供了信息及工序控制機制用來更有效地管理企業。ISO質量體系可以控制質量成本,減少浪費和提高生產率。顧客將對來自有質量體系認證的企業的產品更感興趣,行之有效的質量體系也能改進產品質量,這兩個因素將提高企業及其產品在開放市場的中的競爭力。
    1998年被調查的一大批美國公司承認下列ISO9000認證所帶來的內部利益:更好的文件提供,雇員中更加濃厚的質量意識,公司內部聯系的增加。辦公效率及和生產率的提高。這些公司同樣承認了下列ISO9000認證所帶來的外部利益;顧客對質量列好的領悟,競爭優勢是提高及顧客對質量審查的減少。
    1998年被調查的一小批美國制造公司承認下列ISO9000認證所帶來的內部和外部利益:產品質量的改善,顧客注意程度的增加,為重新設計功能步驟而形成的基礎,市場份額的增加;21%的公司稱質量認證對質量體系及產品沒有產生效果。